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[공지] 솔드아웃 클래스 정책 안내

튜터님 안녕하세요.
탈잉입니다.
앞으로 솔드아웃 클래스에 대해 아래의 정책이 적용됩니다.
튜터님께서는 클래스 운영에 참고해 주시기를 바랍니다.
먼저, 정책을 시행하기 위한 솔드아웃 클래스와 운영 중지 클래스의 구분은 아래와 같습니다.
클래스 상태
검색 시 노출 여부
결제 가능 여부
솔드아웃 클래스
판매 일시 중지
O
X
운영 중지 클래스
판매 종료
X
X
또한, 솔드아웃 클래스에 대해 추가로 아래의 정책이 적용될 예정입니다.
1.
오픈 클래스를 솔드아웃 클래스로 전환하는 시점으로부터 30일 이후에는 운영 중지 상태로 변경됩니다.
2.
솔드아웃 클래스는 탈잉 메시지 3회 이상 미 응답 시에 운영 중지 상태로 변경됩니다.
솔드아웃 상태여도 탈잉 메시지를 보낼 수 있도록 노출되어 있기 때문에 수강생에 문의에는 답장을 해주셔야 합니다.
솔드아웃 클래스는 첫 메시지 수신 시 앱 푸시 및 알림톡으로도 메시지 수신 안내가 발송됩니다.
솔드아웃 클래스의 첫 탈잉 메시지 수신 시간 기준으로 24시간 이내에 답장하지 않을 시 1회 경고 처리 됩니다.
탈잉에서 발송하는 공식 메시지는 카운트되지 않습니다.
3.
솔드아웃 클래스 또는 운영중지 클래스를 오픈 클래스로 전환할 경우, 아래 혜택에 선정 될 확률이 높아집니다.
검색 결과 상단 노출
웰컴 클래스 기획전 선정
마케팅 노출
그 외 여러 프로모션, 이벤트 선정
단, 혜택을 위한 어뷰징이 발생할 경우 페널티가 발생할 수 있습니다.
위 정책은 6월 1일(목)부터 시행됩니다.
추가 문의는 탈잉센터로 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
탈잉 드림
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